Kargo İade Politikası
Son Güncelleme: 01.07.2026
Anahtory olarak siparişlerinizi güvenle ulaştırmak ve alışveriş deneyiminizi en iyi şekilde tamamlamak için özenle çalışıyoruz.
Kargo Süreci
- Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır.
- Hazırlanan siparişler özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
- Kargo süresi, teslimat adresi ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.
Teslimat
Lütfen siparişinizi teslim alırken paketi kontrol ediniz. Ambalajında hasar bulunan paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önerilir.
İade Politikası
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, eksiksiz, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilebilir.
- İade kargo ücreti alıcıya aittir.
- İade şartlarını karşılayan ürünlerin bedeli, yasal süre içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.
Kişiye Özel Ürünler
Müşterinin talepleri doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkına istisna uygulanabilecek durumlar bulunabilir. Bu kapsamda hazırlanan ürünlerin iade talepleri, ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde değerlendirilir.
İletişim
Kargo veya iade süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Marka: Anahtory
Web Sitesi: www.anahtory.com
E-posta: anahtory@gmail.com
Telefon: 0542 366 58 24